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Risposte a domande frequenti (aiuto in linea)

Domande

Generali
Dove si trova riproduzionidarte?
Qual’è il miglior modo di contattarvi ed in quale orari?

Acquisti
Vendete solo dipinti o anche posters?
Potete spiegare le tecniche che usate?
Potete firmare le opere?
Potete riprodurre quadri anche non presenti nel sito?
Potete realizzare anche ritratti da una mia foto?
E se la foto non è buona?
Potete modificare il quadro rispetto all’originale?
Da una foto in bianco e nero, potete fare un quadro a colori?
Da una foto a colori, potete fare un quadro in bianco e nero?
Potete combinare elementi diversi da varie foto in un unico quadro?
Che garanzie ho contro il rischio di un risultato deludente?
Posso vedere il quadro prima della spedizione?
Dove posso vedere i prezzi dei dipinti?
Posso vedere i dipinti prima di pagarli?
Posso vedere altre copie di vostra realizzazione?
Posso ricevere il dipinto incorniciato?
Potete dipingere copie da Maestri antichi?
Potete cambiare una faccia del ritratto?
Posso avere un dipinto in un formato diverso da quelli presenti nel sito?
Qual’è il formato massimo di un dipinto che posso ordinare?
Vendete opere dipinte originali?
Avete un catalogo da spedirmi?
Riproduzionidarte ha un programma di franchising?

Cornici
Potete inviarmi il dipinto già in cornice?

Ordini
Come posso ordinare un dipinto?
La copia sarà molto simile all’originale?
E se non sono molto fiducioso negli acquisti on-line?
Quanto tempo occorre a realizzare un dipinto?
Posso cambiare i dati inseriti dopo aver compilato il mio ordine?
Come devo fare il pagamento?
Posso stare sicuro a fare un pagamento con carta di credito?

Posso pagare con altri metodi, non ON-LINE?
Posso controllare lo stato del mio ordine?

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Spedizioni
Inviate ordini all’estero?
Posso chiedere di inviare l’opera ad un indirizzo diverso dal mio?
Quanto costa la spedizione?
Come avviene la spedizione?
Posso ritirare il mio ordine presso la vostra sede?
Cosa fare se invio un ordine multiplo con diverse destinazioni?
Potete spedire quadri di grande formato?

Ingrosso e grandi quantità
Vendete all’ingrosso?

Altri servizi
Prestate servizi di expertise?

Garanzie
Quali differenze giustificano il maggior prezzo rispetto ad altri?
Come spiegate che ho trovato lo stesso dipinto ad un prezzo inferiore?

Danni e rimborsi
Cosa posso fare se non mi sento soddisfatto del dipinto ricevuto?

Risposte

Generali

Dove si trova riproduzionidarte?
E’ situato a Firenze, città culla dell’arte.

Qual’è il miglior modo di contattarvi ed in quale orari?
Potete contattare lo studio per e-mail, telefono, fax, saremo sempre felici di aiutarvi.

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Acquisti

Vendete solo dipinti e non posters?
Sì esatto. Realizziamo SOLTANTO dipinti a mano al 100%, con le stesse tecniche della tradizione, la stessa genuinità inalterata nel tempo, pennellata dopo pennellata, mai usando basi stampate o stampe ritoccate bensì autentico olio su tela e solo materiali di primissima scelta!

Potete spiegare le tecniche che usate e i procedimenti per la realizzazione dei dipinti?
Sono gli stessi usati dai grandi maestri del passato, dal disegno del soggetto fino alle velature finali applicate sul colore asciutto. Riproduzionidarte garantisce sempre un risultato di qualità professionale, non una stampa ritoccata a mano. Potete vedere alcuni esempi alla pagina ESEMPI.

Potete firmare le opere?
Come previsto dalla legge italiana, il dipinto sarà corredato di autentica firmata dall’artista copista.Nella maggior parte dei casi l’opera finita viene firmata dall’autore della copia. Se non volete il dipinto firmato, comunicatelo nel modulo d’ordine e sarà fatto.

Potete dipingere un quadro da una foto, non presente nel vostro sito?
Sì, è possibile riprodurre qualsiasi immagine da stampa fotografica, .jpg, poster, etc. Vi sarà comunicato un preventivo sulla base del formato e del soggetto richiesti. Se avete il nome di un artista o una foto che potete spedirci per e-mail, cliccate alla pagina CONTATTI.

Potete dipingere anche ritratti da una mia foto?
Sì, possiamo realizzare un ritratto semplicemente ricevendo una vostra foto a

// Lets show the contact information.

if ($config[‘cs_setting_contact_email’]) echo “E-mail $config[cs_setting_contact_email]“;

?>. Cliccate alla categoria I VOSTRI RITRATTI.

Cosa mi consigliate nel caso io avessi una foto da riprodurre non di buona qualità?
Vi raccomandiamo di inviarci per e-mail o per posta qualche altra immagine del soggetto.. Abbiamo le competenze e la professionalità per ricreare il ritratto combinando le diverse foto tra loro.

Potete aggiungere, togliere o modificare qualcosa nel dipinto rispetto alla foto di partenza?
Sì, certo. Ci viene richiesto spesso e siamo bravi a farlo. Non comporta costi aggiuntivi e garantiamo la piena riuscita.

Se invio una foto in bianco e nero, potete realizzare un dipinto a colori?
Sì è possibile senza nessun problema.

Se invio una foto a colori, potete realizzare un dipinto in bianco e nero?
Sì è possibile senza nessun problema.

Potete realizzare un dipinto combinando elementi diversi da varie foto?
E’ sicuramente possibile. Possiamo ricavare persone, cose o animali da diverse foto per combinare i vari elementi secondo le vostre richieste e desideri.

E’ la prima volta che ordino un dipinto on-line, in che modo mi garantite contro il rischio di un risultato non soddisfacente?

Comprendiamo benissimo questo problema e possiamo garantirvi con la formula del “soddisfatti o rimborsati”, previsto dalla clausola di recesso tipico della vendita per corrispondenza nel caso di una qualsiasi contestazione.

Posso vedere una anteprima del quadro prima della spedizione a domicilio?
Sì certamente, possiamo inviarvi per e-mail uno scatto in digitale dello stato dell’arte e per la vostra approvazione finale.

Dove possiamo vedere i prezzi dei dipinti?
Accanto alle immagini dei dipinti, nella lista delle opzioni disponibili.

Posso vedere i dipinti prima di pagarli?
Potete ricevere una foto digitale delle fasi di lavorazione (su richiesta) o pagare con carta di credito in quanto tale pagamento consente l’addebito differito.

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Posso vedere le copie di vostra realizzazione?
Alla pagina ESEMPI abbiamo una pagina dedicata alla nostra produzione, ma potete richiederci altre foto dal nostro vasto archivio storico digitale.

Posso ricevere il dipinto steso su telaio ed incorniciato?
Consegniamo dipinti stesi sul telaio fino al formato 60×80, e arrotolati in tubo i formati superiori. Non spediamo dipinti incorniciati.

Come posso ordinarvi un particolare dipinto che desidero ma non ho visto nel vostro sito?
Puoi richiedere qualsiasi titolo, autore o inviare una foto all’atelier, sufficientemente comprensibile da essere trasformata in un quadro.

Potete dipingere copie da Maestri antichi?
Si, posso garantire un risultato all’altezza delle aspettative avendo una notevole esperienza in materia.

Potete personalizzare un dipinto famoso cambiando la faccia del ritratto?
Sì certamente. Inviando una o più foto nitide e che guardino nella stessa direzione della faccia dell’originale. Sarà il talento dell’artista a ricreare fedelmente il volto.

Posso ordinare il dipinto in un formato diverso da quelli in listino?
Sì, inviandoci per

// Lets show the contact information.

if ($config[‘cs_setting_contact_email’]) echo “E-mail $config[cs_setting_contact_email]“;

?> il formato esatto in cm. da voi desiderato avrete una stima del costo da pagare. Consigliamo comunque di attenersi alle proporzioni dell’originale per avere un migliore risultato.

Qual’è il formato massimo che posso ordinare?
Non ci sono limiti alle dimensioni che potete ordinare, anche fuori dai formati proposti nel sito.

Vendete opere d’arte originali?
Sì, molti quadri in pezzi unici di tanti soggetti diversi che solitamente appaiono nella galleria o nelle offerte periodiche.

Avete un catalogo che potete spedirmi?
Non pubblichiamo cataloghi, l’inventario del sito viene spesso aggiornato ed ampliato.

Riproduzionidarte ha un programma di franchising da proporre?
Al momento possiamo parlarne con chi ne fosse interessato.

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Cornici

Posso avere il quadro con la cornice?

Spedire un quadro con cornice costa molto, per questo abbiamo preferito escluderle. Potete comunque chiederci dei consigli, saremo felici di aiutarvi.

Ordini

Come ordinare un dipinto?

E’ sufficiente scegliere il dipinto facendo una ricerca per nomi o sfogliando il catalogo online, scegliere il formato desiderato e cliccare AGGIUNGI AL CARRELLO

La copia che desidero, sarà molto simile all’originale?
Sarà in tutto simile all’originale. Solo Maestri qualificati producono in riproduzionidarte dipinti in assoluta qualità professionale!

Vorrei ordinare un dipinto ma non sono molto fiducioso negli acquisti on-line
Se preferisci concludere in altro modo puoi farcelo sapere inviando semplicemente una email con le richieste necessarie, verrete subito contattati.

Quanto tempo occorre a realizzare un dipinto?
Normalmente da quattro a sei settimane; dipende dal numero degli ordini in carico e dalla complessità del lavoro da eseguire… sono opere dipinte a mano!

Come fare il pagamento?
Tutti i prezzi del sito sono indicati in Euro. Accettiamo pagamenti tramite Banca, Paypal o con Carta di Credito via posta tradizionale.

Posso esser sicuro a fare un pagamento con la carta di credito?
Assolutamente sì, perchè il pagamento con Carta viene direttamente Gestito dall’Istituto Bancario. I dati sensibili vengono letti dall’istituto bancario che gestisce la transazione, quindi, con garanzia di assoluta sicurezza.

Sono possibili altre modalità, diverse dal pagamento on-line?
Sì, è possibile pagare con carta tramite email, per esempio, inviandoci l’apposito form compilato ricordando di indicare nella causale il numero di riferimento dell’ordine, o scegliere il bonifico bancario.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Puoi controllare questo dal link “Traccia ordine” del sito, inserendo il numero d’ordine e la password ricevuta dopo l’invio dell’ordine.

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Spedizioni

Inviate dipinti all’estero?
Sì, Riproduzionidarte può spedire in ogni parte del mondo.

Posso chiedere di inviare l’opera ad un indirizzo diverso dal mio?
Sì, naturalmente dovrai inserire i dati di queste destinazioni che saranno diverse dall’indirizzo a cui spedire la fattura. Ricorda che nel caso di più destinazioni tra loro diverse devi inviare un ordine per ogni indirizzo.

Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione per l’Italia sono inclusi nel prezzo, nessun costo aggiuntivo!

Come avviene la spedizione?
Avviene tramite corrieri DHL o UPS, scelti tra quelli che offrono maggior competenza in materia di spedizioni di opere d’arte e miglior distribuzione nel territorio.

Cosa fare se invio un ordine multiplo con diverse destinazioni?
Per questo devi inviare un ordine per ogni diversa destinazione, o contattare Riproduzionidarte per email.

Potete spedire quadri di grande formato?
Il massimo formato spedibile montato su telaio è cm 80×60, i formati superiori vengono inviati arrotolati protetti in tubo rigido. Per formati e pesi superiori si richieda un preventivo

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Ingrosso e grandi quantità

Vendete all’ingrosso?
Sì, le nostre vendite vanno in funzione di arredatori, architetti, gallerie, mobilieri, etc. Su ogni preventivo saranno applicati sconti in rapporto ai quantitativi richiesti.

Altri servizi

Prestate servizi di expertise?
Siamo spiacenti, riproduzionidarte non offre questo servizio.

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Garanzie

Quali differenze giustificano il maggior prezzo che avete rispetto ad altri siti concorrenti?
Molti siti analoghi spacciano per “dipinti a mano” quelle che in realtà sono stampe digitali, seppur di buona qualità, ritoccate a mano. Altre volte si tratta di concorrenti che commercializzano prodotti di basso costo importati dall’estero (quindi difficilmente contestabili), altri ancora sono prodotti di bassa qualità pittorica di non professionisti. Il nostro è un prodotto di alta scuola artistica e soprattutto “italiano” al 100%, realizzato e garantito da maestri italiani. Diffidate di chi vi propone un dipinto a basso costo! Un’opera di buona qualità richiede molte ore di lavoro, professionalità ed esperienza!

Danni e rimborsi

Cosa posso fare se non mi sento soddisfatto del dipinto ricevuto?
Nessun problema, riproduzionidarte vi riconoscerà il DIRITTO DI RECESSO dall’acquisto. (ved. condizioni generali).

Cosa faccio se il mio ordine arriva a casa danneggiato?
Avverti tempestivamente lo studio e non preoccuparti! Provvederemo a cambiarti il pezzo danneggiato.

Se restano altre domande, o non hai trovato la tua tra queste, scrivici qui

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